Oryginalne opakowania zakupionych produktów wraz z dowodem ich zakupu należy przechowywać przez cały okres trwania gwarancji.

     Zanim zgłoście Państwo z problem z produktem zakupionym w sklepie dobraoferta.eu, proszę jeszcze raz przeczytać instrukcję obsługi oraz warunki gwarancji. Być może specyfikacja parametrów pracy, wymagania danego urządzenia bądź oprogramowania, które trzeba spełnić aby ono zadziałało, będzie odpowiedzią na pytanie, które chcielibyście Państwo nam zadać. Warto również odwiedzić stronę www producenta, jeżeli takową posiada, i sprawdzić na forum czy inni użytkownicy zgłosili już podobny problem i jak producent radzi go rozwiązać. W przypadku problemów z działaniem urządzeń, często najskuteczniejszym sposobem ich rozwiązania jest „ściągnięcie” i zainstalowanie najnowszej wersji sterowników dla nich przeznaczonych. W przypadku oprogramowania, które nie chce działać, mimo iż parametry komputera są wystarczające do jego uruchomienia, należy „ściągnąć” i zainstalować najnowsze wersje sterowników dla najistotniejszych komponentów komputera, przede wszystkim: płyty głównej i karty graficznej.

     Jeżeli skorzystali Państwo ze wskazówek zawartych powyżej, a mimo to problemów nie udało się rozwiązać, prosimy o kontakt z naszym
Prosimy o zawarcie w liście e-mail następujących informacji:
-nazwa sprzętu
-rodzaj i numer dokumentu zakupu
-opis problemu

      Jeżeli konieczne będzie przesłanie zakupionego towaru do naszej firmy, prosimy o przesłanie go w oryginalnym opakowaniu oraz dobre zabezpieczenie przed uszkodzeniami. Do każdego reklamowanego artykułu niezbędne jest dostarczenie karty gwarancyjnej oraz kopii dowodu zakupu. Sprzęt, który zostanie dostarczony do nas bez oryginalnego opakowania, będzie przyjmowany warunkowo.