Sales Force Automation Systems (SFA) są zazwyczaj częścią systemu zarządzania relacjami z klientami firmy. To system, który automatycznie rejestruje wszystkie etapy procesu sprzedaży. SFA obejmuje warstwę systemu zarządzania kontaktami z klientem, śledzącą wszystkie akcje kontaktowe, które zostały wykonane z danym klientem. Gwarantuje to, że wysiłki sprzedażowe nie są kopiowane, eliminując ryzyko rozdrażnienia klientów ciągłymi wizytami przedstawicieli handlowych. AuroraMobile to również system śledzenia, który wymienia potencjalnych klientów za pośrednictwem głównej bazy danych. Inne elementy systemu AuroraMobile obejmują prognozowanie sprzedaży, zarządzania zleceniami.
Cechą systemu AuroraMobile jest szeroki zakres integracji pomiędzy różnymi działami firmy. Pozwala to na szybką wymianę danych pomiędzy jednostki firmy, co w efekcie zwiększa jakość obsługi klienta.
AuroraMobile może poprawić wydajność sprzedaży personelu. Oto kilka przykładów:
* Zamiast pisać dokumenty, raporty, sprawozdania z działalności i sprzedaży wystarczy wygenerować odpowiednie raporty. Oszczędza to czas.
* Zamiast drukować i wysyłać raporty do kierownika sprzedaży, wystarczy zsynchronizować się i wszystkie nasze dane są dostępne do wglądu dla kierownictwa. Oszczędza to czas.
* Dodatkowe narzędzia mogą pomóc poprawić sprzedaż, obniżyć koszty na podstawie danych wygenerowanych przez system AuroraMobile.
* Lepsza komunikacja i współpraca między personelem sprzedaży.
* AuroraMobile zwiększa sprzedaż osoby w relacji do czasu. Przedstawiciel nie poświęca czasu na takie działania jak sprawozdania na piśmie.
AuroraMobile może mieć również wpływ na zarządzania sprzedażą. Oto kilka przykładów:
* Menedżer ma wgląd do danych sprzedażowych od wszystkich przedstawicieli. Oszczędza to czas menedżera.
* Sprawozdania z działalności, zamówienia i inne informacje są wysłana do Menadżera częściej, pozwalając mu na bardziej skupione z doradztwo. Daje to więcej możliwości zarządzania i kontroli procesu sprzedaży.
AuroraMobile a marketing w firmie:
* Zrozumienie struktury gospodarczej branży,
* Rozpoznawanie w segmentach rynku,
* Określenie docelowego rynku,
* Rozpoznawanie najlepszych klientów,
* Prowadzenie badań marketingowych w celu opracowania profili Twoich podstawowych klientów,
* Zrozumienie Twoich konkurentów i ich produktów,
* Opracowanie nowych produktów,
* Ustanowienie środowiska mechanizmów skanowania w celu wykrycia szans i zagrożeń,
* Zrozumienie mocnych i słabych stron Twojej firmy,
* Kontrola Twojej marki u klienta,
* Opracowanie strategii marketingowych dla poszczególnych produktów za pomocą marketingu mix: zmienne ceny, produktu, dystrybucji i promocji,
* Koordynacja sprzedaży funkcji z innymi częściami promocyjne mix (takich jak reklama, promocja sprzedaży, public relations i reklamy),
* Tworzenie trwałej przewagi nad konkurencją.
AuroraMobile a strategiczne korzyści dla firmy:
* Wzrost wydajności. Przedstawiciele będą korzystać ze swojego czasu efektywniej i skuteczniej. Menedżer sprzedaży będzie też bardziej wydajny i skuteczny. Wzrost produktywności może stworzyć przewagę nad konkurencyjną na trzy sposoby: może obniżyć koszty, może zwiększyć przychody ze sprzedaży, a także może spowodować wzrost udziału w rynku.
* Zarządzanie na bieżąco informacją. Zarządzanie czasem reakcji będzie znacznie obniżona.
* Wzrost satysfakcji klienta.
Zobacz pełen opis systemu